Glossar für Handwerksdienste

Bewertung handwerklicher Angebote auf Preis, Qualität, Leistungsumfang und Umsetzbarkeit im FM-Kontext.

Systematische Erfassung von Gebäudedaten, technischen Anlagen und baulichen Zuständen vor Beauftragung von Handwerksleistungen.

Vordefinierte Arbeitsschritte und Prüfpunkte zur Sicherung einheitlicher Qualität und Leistungserbringung vor Ort.

Verpflichtung zur fachgerechten Nachweisführung durch Handwerker: z. B. Montageberichte, Fotos, Wartungsprotokolle.

Koordination der verfügbaren Handwerkerressourcen nach Dringlichkeit, Fachgebiet und Objektbedarf.

Digitale Schnittstelle zur strukturierten Erfassung und Weiterleitung technischer Störungen an Handwerksbetriebe.

Rechtlich definierter Zeitraum, in dem Mängel nach Ausführung einer Handwerksleistung kostenfrei behoben werden müssen.

Systematisch gepflegte Datenbank qualifizierter, freigegebener Handwerksbetriebe mit FM-Erfahrung.

Verantwortung zur laufenden Prüfung, Pflege und Reparatur gebäudetechnischer Anlagen im Rahmen des Facility Managements.

Wiederkehrende, turnusmäßige Überprüfung und Pflege von Heizungs-, Lüftungs-, Sicherheits- und Brandschutzsystemen.

Vertragliche Festlegung von Bagatellgrenzen für Reparaturen, die direkt vom Handwerker erledigt werden dürfen.

Dokumentation aller vor Ort erbrachten Leistungen durch den Handwerker zur internen Prüfung und Abrechnung.

Erfassung, Klassifizierung und Verfolgung von Ausführungs- oder Qualitätsmängeln inklusive Behebungsfristen.

Verfügbarkeit von Handwerkern zur Störungsbehebung außerhalb regulärer Arbeitszeiten, insbesondere bei Havarien.

Geplante Ortsbegehung durch Facility Manager und Handwerker zur Feststellung technischer Zustände und Bedarf.

Schriftliche Dokumentation von Kontrollschritten nach Wartung, Inspektion oder Inbetriebnahme einer Anlage.

Abnahme von Handwerksleistungen nach definierten Standards, ggf. mit externer Kontrolle oder Nachbesserung.

Pflicht des Handwerkers zur zeitnahen Rückmeldung über Status, Fertigstellung oder Hindernisse bei der Ausführung.

Verpflichtende Einweisung von Handwerkern zu geltenden Arbeitsschutzmaßnahmen und objektspezifischen Risiken.

Übergabe von instandgesetzten oder neuen Anlagen an Nutzer durch Handwerker mit Erklärung der Bedienung.

Integration baulicher, technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Minimierung handwerksbezogener Risiken.

Vertraglich zugesicherte Reaktionszeit bzw. Einsatzbereitschaft von Handwerkern bei akuten Schadensfällen.

Festgelegter Zeitraum zwischen zwei wiederkehrenden Serviceeinsätzen an technischen Anlagen.

Begriff für schwer auffindbare oder unklare Zuständigkeiten bei Aufträgen, häufig bei Altbeständen oder Mischgewerken.

Überprüfung des wirtschaftlichen Nutzens eingesetzter Handwerksleistungen im Hinblick auf Betriebsoptimierung.

Regelung, welche Handwerker wann und wohin Zutritt im Gebäude erhalten – relevant für Sicherheit und Dokumentation.